Política de tratamiento de datos personales

REMSOFT S.A.S.
NIT: 902.053.166-3
Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia · Matrícula No. 21-843262-12
Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: team@remsoft.com.co
Sitio web: remsoft.com.co

Recopilamos los siguientes datos personales a través del formulario de contacto del sitio web y canales de comunicación directa:

• Nombre completo o nombre comercial
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp cuando se proporciona voluntariamente
• Información sobre el proyecto o necesidad descrita en el formulario

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder a solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Gestionar la relación comercial y contractual con clientes actuales y potenciales
• Enviar información relacionada directamente con la solicitud recibida
• Cumplir obligaciones legales y tributarias aplicables

No utilizamos sus datos para marketing masivo, venta de bases de datos ni perfilamiento comercial sin su consentimiento expreso.

No transmitimos ni transferimos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de infraestructura tecnológica bajo acuerdos de confidencialidad, como AWS y servicios de correo electrónico
• Cuando lo exija una autoridad competente en ejercicio de sus funciones legales

Como titular de datos personales, usted tiene los derechos reconocidos por la Ley 1581 de 2012:

• Conocer los datos personales recopilados
• Actualizar sus datos cuando estén desactualizados
• Rectificar datos parciales, inexactos o incompletos
• Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios
• Revocar la autorización otorgada
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Para ejercer estos derechos, escriba a team@remsoft.com.co, indicando su nombre, solicitud y medio de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando no exista una relación contractual activa, podemos conservarlos por un período máximo de 5 años para efectos de auditoría y cumplimiento normativo.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Los datos se almacenan en infraestructura con cifrado en tránsito y en reposo.

Al marcar el checkbox de consentimiento en nuestro formulario de contacto o comunicarse con nosotros voluntariamente, usted autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en esta política.

Esta política entra en vigor a partir de la fecha de publicación. REMSOFT S.A.S. se reserva el derecho de modificarla. Los cambios relevantes serán notificados a través del sitio web o por correo electrónico cuando corresponda.

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